Politique de retour

  IMPORTANT LES ARTICLES SOLDÉS OU EN RÉDUCTION NE SONT PAS CONCERNÉS PAR NOTRE POLITIQUE DE REMBOURSEMENT *
Politique de remboursement

Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés après réception du colis, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement .

Les remboursements se font uniquement si l'article est endommagé ou défectueux et à condition que celui ci ai été retourné.

Dans le cas échéant, nous vous invitons à nous fournir une preuve en photo de  l'article endommagé.

 

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)


Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite,  cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement publié.

Retour

* IMPORTANT LES RETOURS NE S'APPLIQUENT PAS SUR LES ARTICLES EN PROMOTION *

Pour bénéficier hors promotion d'un retour votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. 


Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. 

Il vous incombera de payer vos propres frais  d'expédition pour retourner votre article. Les coûts d'expédition ne sont pas remboursables. 

Échanges (le cas échéant)


Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger pour le même article, envoyez-nous un email à 


Livraison


Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais de port ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que le produit échangé vous parvienne peut varier.

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